Contactez-nous !
Egalement par téléphone au 0 800 881 888 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel gratuit depuis un poste fixe).
L’objectif de cette démarche est de :
- mesurer leur satisfaction tout au long de leur parcours avec Primonial, sur chacun des moments clés,
- identifier les sources d’insatisfaction et prendre en compte leurs suggestions pour améliorer les produits et services qui leur sont proposés.
En septembre dernier, Primonial a mandaté l’institut Ifop pour mener une étude quantitative auprès de 900 clients de Primonial Gestion Privée. Nous sommes ravis des résultats obtenus.
La confiance de nos clients
des clients sont satisfaits du groupe Primonial.
des clients ont été recommandés.
Un accompagnement personnalisé de nos conseillers
Son accompagnement relationnel et son expertise sont plébiscités.
des clients saluent la qualité de ses réponses.
des clients reconnaissent l’utilité de ses conseils.
Des produits et solutions reconnus
des clients sont satisfaits de la gamme de produits du groupe Primonial et de sa diversité.
des clients sont satisfaits du processus initial de souscription : depuis le premier entretien jusqu’au rendez-vous signature.
Les axes d’amélioration
À la question « Comment nous améliorer encore sur ce processus initial de souscription ? » 24 % des clients nous on fait des suggestions d'amélioration.
Les suggestions d’amélioration recueillies telles que la clarté et la pédagogie des contenus, ou encore les outils digitaux, seront au centre de nos réflexions avec l’ensemble des équipes tout au long de l’année 2021.
Découvrez Primonial Gestion Privée
Primonial Gestion Privée est dédiée à la clientèle privée, aux entreprises, professionnels ou associations. Partout en France, y compris dans les DOM, nos consultants spécialistes de la gestion de patrimoine sont les partenaires de tous vos projets. Nos 160 consultants experts répartis dans 16 agences régionales sont là pour vous accompagner.
En savoir plus pour votre épargne
Définissez votre projet
Pour bien vous conseiller, nous avons besoin de mieux vous connaître ! Ces quelques questions nous permettront de mieux cerner votre projet et de vous recommander les solutions ou contenus les plus adaptés à vos besoins.
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Votre profil
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Votre objectif
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Votre besoin
1/3 Votre profil
Comment estimez-vous votre niveau de connaissance en gestion patrimoniale ?
2/3 Votre objectif
Afin d'optimiser au mieux votre patrimoine, il est important de définir l'objectif que vous souhaitez atteindre. Définissez votre projet !
3/3 Votre besoin
Dernière étape ! Dites-nous en plus, où en êtes vous dans votre réflexion ?
Votre besoin
En fonction de vos réponses nous vous proposons ci-dessous un premier panel de solutions pouvant répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition via le module contact pour vous aider.
Les informations personnelles recueillies feront l'objet d'un traitement. Conformément à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d'opposition relatif aux données le concernant. Pour exercer ces droits ou contacter le responsable des données personnelles pour toute information complémentaire, vous pouvez nous écrire par email à DDP@primonial.fr ou par courrier à l'adresse Primonial - DDP – 6-8, rue du Général Foy, 75008 Paris. Pour plus d'informations vous pouvez consulter notre politique de données personnelles.